4. Leadership

Au-delà de la gestion des opérations courantes du programme, la personne qui en assure la direction agit de façon proactive pour soutenir son évolution. Elle reste attentive aux changements dans l’environnement du programme et s’assure que les ajustements nécessaires sont apportés. Elle contribue à faire évoluer les cadres administratifs et pédagogiques. Elle veille à la vitalité du programme, notamment en anticipant les besoins des personnes étudiantes et de l’équipe-programme, et en proposant ou en mettant en œuvre des solutions qui tiennent compte des priorités, des ressources disponibles et des contraintes. Elle effectue les représentations nécessaires auprès des autres instances et personnes impliquées dans les décisions. 

La directrice ou le directeur de programme veille activement à maintenir un climat de travail et d’études sain. La personne à la direction du programme favorise également une ambiance collégiale et une culture de collaboration entre toutes les parties prenantes. Sa prise de décision s’appuie sur la transparence et sur des consensus. Elle mobilise l’équipe enseignante et le personnel administratif par l’établissement de relations de confiance et par une attitude inclusive. Elle valorise les contributions et reconnaît les réussites, tant individuelles que collectives. Elle organise des activités ou met en place des mécanismes favorisant le dialogue entre les parties prenantes autour des orientations, du fonctionnement et des activités du programme. 

La gestion proactive du changement inclut notamment des éléments de planification, de communication, de consultation, de gestion des préoccupations et d’implantation du changement, le tout avec doigté, dans le respect de la culture du programme tout en favorisant son évolution. 

Les parties prenantes sont consultées périodiquement, même en l’absence d’enjeu précis ou de projet à venir, afin d’avoir leur avis sur différentes questions relatives au programme. Ces discussions permettent de s'assurer que le programme répond aux besoins évolutifs de l’équipe enseignante, du personnel administratif, des personnes étudiantes, des personnes diplômées et des milieux de pratique (professionnels, scientifiques, artistiques ou autres). 

Le fonctionnement optimal du programme est vu comme une responsabilité partagée où chaque personne – incluant les personnes étudiantes – doit faire sa part, aide les autres personnes dans le respect de ses compétences et responsabilités, et peut proposer des suggestions d’amélioration.